Pro základní funkčnost, zpříjemnění používání webu, analytické účely a v případě udělení souhlasu také pro účely cílení reklamy využíváme soubory cookies. Nastavení vlastních preferencí cookies můžete kdykoli upravit odkazem ve spodní části stránek.

NEJPRODÁVANĚJŠÍ

naše cena 890 Kč
Skladem
naše cena 1 250 Kč
Skladem
naše cena 1 250 Kč
Skladem

ZBOŽÍ V AKCI

naše cena 890 Kč
Skladem
naše cena 650 Kč
Skladem
naše cena 1 290 Kč
Skladem

Výměna - vrácení - reklamace

Víme, že nakupování na internetu může být někdy nejisté a nejasné, na www.stately.cz to však neplatí!

U nás v STATELY se snažíme, aby Vaše nakupování bylo co nejjednodušší a preferujeme individuální přístup. Proto, pokud máte jakékoliv dotazy týkající se výměny, vrácení nebo reklamace zboží, rádi Vám vše zodpovíme v sekci kontakt nebo na stately@outlook.cz

Pokud se potřebujete jen ujistit, jak to funguje, pomůžou Vám informace viz. níže:


Výměna zboží
Na výměnu zboží u nás neexistuje časové omezení. Pokud máte dobrý důvod, proč chcete něco vyměnit, rádi Vám to vyměníme i po delším časovém období, pokud však nebylo zboží nošené a je stále na něm originál visačka. Pokud tedy potřebujete vyměnit velikost, barvu, nebo produkt, nabízíme Vám výměnu. Za výměnu zboží neplatíte znovu dopravu. Nové zboží Vám donese kurýr a to původní nám můžete poslat na naši adresu jako obyčejný/doporučený balík (o zaslání balíku nás, prosím, informujte emailem + vyplňte protokol viz. níže.)

Dejte nám vědět, jak bychom Vám mohli pomoci, a společně to vyřešíme ke spokojenosti :)


Vrácení zboží
Zboží je možné vrátit do 14 dnů od převzetí, bez udání důvodu. Pokud máte však dobrý důvod, o kterém nám dáte vědět, tato lhůta také nemá časové omezení.  Zboží doručené zpět na naši adresu nesmí být používané, musí být nepoškozené. Při splnění  uvedených podmínek, Vám částku zašleme převodem na Váš účet  v nejbližším termínu od vrácení zboží na naši adresu. O zaslání balíčku na naši adresu, nás prosím, nezapomeňte informovat předem + vyplňte protokol viz. níže.


Reklamace
Pokud máte jakékoliv otázky ohledně reklamací, dej nám prosím vědět na stately@outlook.cz Standardně poskytujeme záruční dobu 2 roky.

Váš pohodový nákup je pro nás však prvořadý. Tedy pokud máte něco, co byste chtěli reklamovat, dej nám vědět a my to vyřešíme k Vaší spokojenosti.


Adresa na vrácení, výměnu a reklamaci + protokol ke stažení

Pokud je to možné o zaslání balíku nás prosím kontaktujte předem emailem.

Zde protokol ke stažení : reklamacni-list-stately.doc


Andrea Weiss – STATELY

Z.Bára 6/115

70030 Ostrava